Política de devoluciones

La politica de cancelación y devolución aparece en el apartado 6 de los Téeminos & Condiciones. 

 

Política de cancelación: 

Condiciones de reembolso del pago en caso de cancelación

La cancelación de un Servicio estará sujeta a lo siguiente:

  • En caso de que la cancelación la realice el Chef, al Comensal se le devolverá el importe total que haya pagado. Se tendrá en cuenta el gesto y se estudiará la posibilidad de eliminarle el perfil si resulta de gran molestia para los comensales.
  • En caso de cancelación por parte del Comensal:

 

    • La política de cancelación entrará en vigor una vez se haya realizado el pago por parte del/Los Comensal/Comensales.
    • Si el Comensal cancela el Servicio con una antelación superior a 7 días se el devolverá integro el dinero.
    • Si el Comensal cancela el Servicio con una antelación superior a 3 días e inferior a 7 días antes de la hora fijada para el Servicio, el Comensal tendrá derecho al reembolso del 50% del importe abonado, que será abonado al Chef, con las respectivas comisiones de gestión.
    • Si el Comensal cancela el Servicio con una antelación inferior a 3 días antes de la hora fijada para el Servicio, no tendrá lugar devolución alguna al Comensal. El Chef recibirá la Tarifa de Servicio fijada en su Oferta, y Chef and Cheers se quedará los Gastos de Gestión.

Chef and Cheers valorará, a su criterio y según la información disponible, la legitimidad de las solicitudes de reembolso.

Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el Artículo 103 a) de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, no tendrás derecho a desistimiento a partir del momento de entrega de la Confirmación de reserva, siempre y cuando se haya ejecutado en su totalidad el Contrato entre tú y Chef and Cheers, consistente en ponerse en contacto con otro Usuario.

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